OTRS010 How can smaller companies scale their technical needs

OTRS010 How can smaller companies scale their technical needs

How can smaller companies scale their technical needs?

In this month’s podcast, we interviewed Andreas Bender, Vice President of Consulting, on how to scale a smaller business’s tech needs as they grow. Andreas has been with OTRS Group for more than 10 years, pursuing his long love of technology as he supports businesses of all sizes and across many industries define and automate their business processes.

He discusses the constantly changing business world and how company growth makes demand for versatile automated tools high. He also talks about inefficiencies and issues that companies can run into when their technology isn’t keeping up with the way their business is growing.

Andreas shares that small- to mid-sized businesses are often looking for best practices for incident and other business processes because they have not firmly established these basic business practices yet.

And, he talks about how customers benefit from the flexibility of OTRS because they can take advantage of pre-configured options to get started, yet can quickly modify their business process automations as they grow.

 

Wie können kleinere Unternehmen ihre technischen Anforderungen skalieren?

In diesem Monat sprechen wir mit Andreas Bender, Vice President of Consulting, darüber, wie kleine Unternehmen – die wachsen – ihre technischen Anforderungen skalieren können. Andreas Bender ist seit mehr als 10 Jahren bei der OTRS Gruppe und geht seiner langjährigen Leidenschaft zur Technologie nach, indem er Unternehmen jeder Größe und aus vielen Branchen bei der Definition und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt.

Er spricht über die sich ständig verändernde Geschäftswelt und darüber, wie das Unternehmenswachstum die Nachfrage nach vielseitigen automatisierten Tools erhöht. Er spricht ebenfalls über Ineffizienzen und Probleme, auf die Unternehmen stoßen können, wenn ihre Technologie nicht mit dem Wachstum ihres Unternehmens Schritt hält.

Andreas erklärt, dass kleine und mittelständische Unternehmen oft nach Best Practices für Vorfälle und andere Geschäftsprozesse suchen, weil sie diese grundlegenden Geschäftspraktiken noch nicht fest etabliert haben.

Und er spricht darüber, wie Kunden von der Flexibilität von OTRS profitieren, weil sie die Vorteile von vorkonfigurierten Optionen nutzen können, um loszulegen, und dennoch ihre Geschäftsprozessautomatisierungen schnell anpassen können, wenn sie wachsen.