Melhor suporte e serviços de consultoria
Processamento de solicitação rápido e eficiente
Maior profissionalismo
Curtos tempos de resposta
Base de conhecimento
Pesquisa dinâmica
Modelos de pesquisa de tickets
Priorizar e atribuir tickets
Autenticação de dois fatores
Preparação de auditoria
Classificação e alocação de tickets
Comunicação clara
Experiência impressionante do usuário
A efcom é fornecedora premium de software de factoring e tem paixão por detalhes e inovação.
Por quase 20 anos, a efcom estabelece o padrão para software de fomento mercantil. Para conseguir isso e obter sucesso na área altamente sensível e complexa do mercado de financeiro, é necessário um produto flexível, estável e poderoso com uma ampla gama de soluções possíveis.
Além disso, qualidade e confiabilidade foram fundamentais para o cliente e continuam a se tornar cada vez mais importantes. Para oferecer o melhor suporte e atendimento possível ao cliente, a empresa escolheu o sistema de suporte profissional do OTRS Group. A empresa tinha como objetivo aumentar o profissionalismo, a eficiência e a conveniência – em benefício dos clientes da efcom.
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