A Mitel Deutschland GmbH é uma subsidiária da Mitel, líder global de mercado em comunicações empresariais. A Mitel ajuda empresas e provedores de serviços a se conectarem, colaborarem e fornecerem serviços inovadores a seus clientes, incluindo soluções unificadas e colaborativas, centros de contato e aplicativos de colaboração de equipe, seja no local ou na nuvem. A sede da Mitel está localizada em Ottawa, no Canadá, e a empresa atende a mais de 70 milhões de usuários corporativos em mais de 100 países, com uma rede de 3.500 parceiros de canal em todo o mundo. Seu escritório na Alemanha está localizado em Berlim, onde recebe o apoio do OTRS em seu departamento interno de TI.
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