OTRS Home

Soluciones de software OTRS para Servicio al Cliente, ITSM, ISMS y SOAR.

Más sobre OTRS

Optimice sus flujos de trabajo con nuestras soluciones de software.

Aumente el rendimiento de todas las áreas de negocio mediante procesos y comunicación estructurada. A prueba de auditorías y certificado para ITIL 4, OTRS se adapta perfectamente a las necesidades de sus equipos.

man sitting in front of a laptop smiling be successful with OTRS

Permanezca Exitoso a Pesar del Cambio

Obtenga apoyo para enfrentar todos los nuevos desafíos con los sistemas y procesos adecuados. El éxito y el crecimiento empresarial se basan en una comunicación eficiente, estructuras claras y procesos optimizados – especialmente ahora, cuando cada vez más personas trabajan desde casa y aumenta el número de equipos descentralizados.

El software de gestión de servicios OTRS ayuda a las empresas a procesar las solicitudes de los clientes internos y externos de una manera óptima y eficiente.

Ticketing & Flujos de Trabajo
Incluye herramientas de gestión de servicios, permite la automatización de tickets y procesos, y ofrece una amplia gama de funcionalidades diferentes que se pueden integrar según sea necesario. Y esto es posible en todas las áreas de la empresa.

Plantillas, asignación y supervisión
Con plantillas, asignaciones e historiales de solicitudes completos, OTRS evita errores. Las tareas se pueden completar rápidamente. El acceso rápido a la información y los informes garantiza la eficiencia, las reacciones oportunas y las respuestas adaptables. De esta manera, es posible aumentar de manera medible la calidad de la gestión del servicio.

Personalización
OTRS ya proporciona plantillas de proceso integradas para flujos de trabajo estandarizados y frecuentes; pero los procesos individuales también se pueden crear fácilmente con la gestión de procesos de OTRS.

Invierte en el futuro de tu empresa, especialmente en tiempos de incertidumbre, para que tus empleados sigan disfrutando de su trabajo. ¡Cree soluciones ahora!

Mantenga su negocio en funcionamiento con la ayuda de OTRS

¿Qué tiene de Especial OTRS?

OTRS es un software de gestión de servicios directamente del fabricante.

Con OTRS, siempre está bien asesorado, sin importar qué tan grande sea su empresa o en qué industria trabaje. Nuestro software es tan flexible que se adaptará a usted como si hubiera sido programado específicamente para sus necesidades. Nuestra solución le ofrece no sólo una herramienta de trabajo estable y rápida, sino también años de experiencia experta.

Siempre estará actualizado con las actualizaciones y los parches de seguridad, sin complicaciones.

OTRS es una tanto una solución como un servicio, con muchas funcionalidades configurables individualmente que se complementan con servicios de consultoría y capacitación.

OTRS se desarrolla de acuerdo con los más altos estándares de calidad, así como utilizando los Principios de Privacidad y Seguridad por Diseño.

green forest with one yellow tree

Descubra Cómo Nuestros Clientes Trabajan Con OTRS

¿Prefieres escuchar lo que nuestros clientes tienen que decir? A continuación, se muestran ejemplos prácticos concretos de cómo utilizan OTRS. Aprenda lo que puede lograr con OTRS y obtenga información de primera mano sobre por qué nuestros usuarios están tan satisfechos.

assorted color thread spool lot

Logo-brutex-without-bg

La flexibilidad de OTRS permite administrar múltiples solicitudes de diferentes departamentos en un solo sistema.

Más información

PFM logo

Professional Flight Management, Inc. Ofrece un servicio de alta gama a una velocidad similar a la de un jet.

Más información
airplane over building
bulding with blue pattern

La flexibilidad de OTRS permite administrar múltiples solicitudes de diferentes departamentos en un solo sistema.

Más información

¿Quiere probar OTRS de forma fácil, rápida y gratuita? Háganos saber y configuraremos una instancia de prueba para usted.